Widerruf

Sie möchten einen Kauf widerrufen, Artikel zurückgeben oder eine Bestellung stornieren? Am schnellsten geht das über Ihr Kundenkonto – Sie können uns aber auch einfach schreiben.

So funktioniert die Anfrage über Ihr Kundenkonto

1. Anmelden: Öffnen Sie Ihr Kundenkonto und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Bestätigungscode per E-Mail – ein Passwort benötigen Sie nicht.
2. Bestellung öffnen: Unter „Bestellungen" finden Sie alle Ihre Einkäufe. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
3. Rückgabe anfragen: Klicken Sie auf „Artikel zurückgeben", markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen kurzen Grund an.
4. Anfrage absenden: Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist.
5. Wir melden uns: Wir prüfen Ihre Anfrage und schicken Ihnen alle weiteren Schritte für die Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Zum Kundenkonto

Ohne Kundenkonto – oder wenn es schnell gehen muss

Sie können uns Ihren Widerruf jederzeit auch formlos mitteilen: per E-Mail an info@wg-sz.de, telefonisch unter +49 7135 9855-0 oder per Post an Weingärtner Stromberg-Zabergäu eG, Neipperger Straße 60, 74336 Brackenheim. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, melden Sie sich am besten direkt bei uns – dann können wir den Versand in der Regel noch stoppen.

Ein Muster-Widerrufsformular sowie alle Einzelheiten zu Frist und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserem Widerrufsrecht.